Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng bt4g Tại Việt Nam

Để sử dụng nền tảng bt4g, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. bt4g có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) để xác minh tuổi bất cứ lúc nào.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc diện bị pháp luật hay tòa án cấm tham gia các hoạt động cá cược.
• Sử dụng cá nhân: Bạn tham gia với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức hay bên thứ ba nào.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh danh tính phải hoàn toàn trung thực và chính xác.

bt4g có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích thêm nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên.

Khi đăng ký tài khoản tại bt4g, bạn cam kết cung cấp thông tin đầy đủ, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Mỗi người chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản bt4g.

• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.
• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải là thông tin thật của bạn. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.
• Mật khẩu: Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu. bt4g không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào, kể cả chat hỗ trợ.
• Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền giao dịch vượt ngưỡng nhất định, bt4g sẽ yêu cầu bạn tải lên ảnh CCCD/hộ chiếu và ảnh chân dung để hoàn tất xác minh.
• Cập nhật thông tin: Nếu thông tin cá nhân thay đổi (số điện thoại, email), bạn có nghĩa vụ cập nhật ngay trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

bt4g có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn. Trong thời gian xác minh, các chức năng rút tiền có thể bị tạm dừng.

bt4g hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, cho phép giao dịch hoàn toàn bằng VND mà không cần đổi ngoại tệ.

Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải thực hiện từ tài khoản/ví mang chính tên bạn đã đăng ký với bt4g.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường dưới 3 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút đối với ví điện tử; 1–24 giờ đối với Internet Banking tùy ngân hàng.
• Phí giao dịch: bt4g không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

bt4g có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung xác minh nguồn gốc tiền nạp đối với các giao dịch lớn hoặc bất thường. Điều này nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ chính người dùng.

Trong trường hợp nạp tiền thất bại nhưng tài khoản ngân hàng/ví điện tử của bạn đã bị trừ tiền, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ bt4g kèm theo ảnh chụp màn hình giao dịch. Thời gian xử lý hoàn tiền trong trường hợp này tối đa 72 giờ làm việc.

Mọi giao dịch đặt cược trên bt4g đều được ghi nhận và xử lý theo thời gian thực. Một khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận, bạn không thể hủy hoặc chỉnh sửa.

• Tính hợp lệ của kèo: bt4g có quyền vô hiệu hóa bất kỳ kèo cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật trong quá trình cập nhật tỷ lệ. Trong trường hợp này, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản.
• Cược trực tiếp (Live betting): Tỷ lệ kèo trong cá cược trực tiếp thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. bt4g không chịu trách nhiệm nếu có độ trễ kết nối từ phía người dùng dẫn đến sai lệch thông tin.
• Kết quả chính thức: bt4g sử dụng kết quả từ các nguồn thống kê thể thao quốc tế được công nhận. Trong trường hợp có tranh cãi, quyết định của bt4g là cuối cùng.
• Trận đấu bị hoãn/hủy: Nếu trận đấu bị hoãn quá 24 giờ hoặc hủy hoàn toàn, các kèo liên quan sẽ được hủy và tiền cược hoàn lại.
• Giới hạn cược tối đa: bt4g áp dụng giới hạn cược tối đa tùy theo từng loại sự kiện và thị trường kèo. Mức giới hạn được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận đặt cược.

Đối với sảnh casino và slots, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. bt4g không can thiệp vào kết quả sau khi ván chơi bắt đầu.

bt4g thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố chi tiết.

• Thưởng chào mừng: Chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của mỗi tài khoản. Không thể kết hợp với các khuyến mãi khác trừ khi có thông báo riêng.
• Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng thường có yêu cầu vòng cược từ 10x đến 35x tùy chương trình. Các trò chơi khác nhau có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào yêu cầu vòng cược.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và các điều kiện đi kèm thường có thời hạn hiệu lực từ 7 đến 30 ngày. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện sẽ tự động bị hủy.
• Không thể chuyển nhượng: Tiền thưởng chỉ có giá trị với tài khoản được cấp, không thể chuyển sang tài khoản khác.
• Quyền từ chối khuyến mãi: Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để từ chối nhận tiền thưởng nếu không muốn bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược.

bt4g có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện người dùng lợi dụng hệ thống khuyến mãi một cách không hợp lệ, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hay thông đồng với người khác.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng bt4g. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn tiền.

• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống tỷ lệ kèo. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bt4g.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bt4g cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Thông đồng với người dùng khác để thao túng kết quả trong các trò chơi poker hay các sảnh có tính cạnh tranh trực tiếp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn, dù có hay không có thù lao.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bt4g bao gồm thiết kế giao diện, logo, biểu tượng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của bt4g hoặc các đối tác cung cấp bản quyền hợp pháp.

• Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay tái sử dụng bất kỳ nội dung nào từ bt4g mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Tên thương hiệu bt4g, logo và các dấu hiệu nhận diện thương mại là tài sản được bảo hộ. Không được dùng cho mục đích thương mại hay cá nhân nếu không được cấp phép.
• Việc truy cập và sử dụng nền tảng bt4g chỉ cấp cho bạn quyền sử dụng cá nhân, hạn chế và không độc quyền. Không có quyền sở hữu nào được chuyển giao.

Nếu bạn tin rằng nội dung của mình bị sử dụng trái phép trên nền tảng bt4g, vui lòng liên hệ qua email support@bt4g.bet để chúng tôi xem xét và xử lý.

bt4g cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và nỗ lực đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, bt4g không đảm bảo rằng nền tảng sẽ không có gián đoạn hay lỗi kỹ thuật trong mọi trường hợp.

• bt4g không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ theo điều khoản này.
• bt4g không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, bt4g sẽ điều tra và đưa ra quyết định công bằng dựa trên dữ liệu ghi nhận được. Quyết định của bt4g là cuối cùng.
• bt4g không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do bạn cung cấp thông tin sai, bị lộ tài khoản hay các yếu tố bên ngoài nằm ngoài tầm kiểm soát của bt4g.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của bt4g đối với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh khiếu nại.

Cả bạn và bt4g đều có quyền chấm dứt mối quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện dưới đây:

• Tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (đã hoàn thành điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Tự loại trừ: Nếu bạn muốn ngừng chơi vì lý do cá nhân, bt4g cung cấp tính năng tự loại trừ từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch.
• Đóng tài khoản do vi phạm: bt4g có quyền đơn phương đóng tài khoản mà không cần báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản. Tùy mức độ, số dư có thể bị tịch thu toàn phần.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không đăng nhập trong 12 tháng liên tiếp được coi là không hoạt động. bt4g có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động sau khi thông báo qua email.

Việc chấm dứt tài khoản không ảnh hưởng đến các quyền và nghĩa vụ đã phát sinh trước đó giữa hai bên.

bt4g có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, bt4g sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong khoảng thời gian chuyển tiếp.
• Thông báo qua ứng dụng di động bt4g nếu bạn đã cài đặt.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn nên dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hay cần giải thích về các điều khoản và điều kiện này, đội ngũ hỗ trợ bt4g sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.

• Email hỗ trợ: support@bt4g.bet
• Live chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng di động bt4g, phản hồi trong vòng vài phút.
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bao gồm ngày lễ và Tết.

Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp: mã giao dịch, số tiền, thời gian thực hiện và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví điện tử/ngân hàng. Thời gian xử lý khiếu nại tài chính tối đa 5 ngày làm việc.

bt4g cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Sự hài lòng của người dùng là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động của chúng tôi.